10月20日，天猫双11现货开售当晚，大量用户在社交平台反馈，淘宝APP出现异常，有用户页面显示网络异常，付款时平台优惠金额发生变化无法购买等。记者尝试下单发现，目前部分用户已可正常下单，但仍有用户反馈淘宝卡顿等。
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