やさしい日本語:银发 UI 的语言层规范
C 方向·应用出海机会(语言可读性维度)。japan-senior-ui-guidelines 覆盖了视觉层(字号/触控)——本篇是语言层:「やさしい日本語」(简单日语)有两份官方指南,且明确惠及老人。
背景与问题
字再大,「ご契約締結のお手続きをご確認ください」也读不懂——句子复杂度是银发 UI 的另一半。やさしい日本語(为外国人开发的受控日语)的规则直接适用于老人。
发现(访问 2026-09-14)
- 两份官方指南:①総務省消防厅「やさしい日本語」作成ガイドライン(灾害信息用,源自 1995 阪神大地震的教训,FDMA PDF);②出入国在留管理厅在留支援のためのやさしい日本語ガイドライン(書き言葉专用——告示/标牌/UI 文案,与产品最相关)(出管厅)。
- 核心规则:汉字加furigana、难词替换(避難→にげる)、短句一意、词汇限定 ~2,000 词(JLPT N4/N5 级)、图解辅助(各自治体实践汇总)。
- 适用对象的官方明言:不止外国人——「子供、高齢者、障害のある方」にも分かる情報伝達(自治体实践共识,日野町例)——对老人 UI 的适用性有官方背书。
推测
- LLM 时代的实操:やさしい日本語的转换可以自动化(LLM 按指南规则改写+母语校对)——VA 校对待办(opc-delegation-va-basics)的预检层;指南的规则集(短句/词表/注音)可以直接写成 LLM 的转换 prompt。
- 与方言/敬语的张力:敬语简化(「〜してください」直指形)在功能 UI 是对的,但感谢/谢罪场景仍需完整敬语——功能性文本用やさしい日本語、情感性文本用完整敬语的双轨制【推测】。
结论
可行动启发:
- UI 文案语言层的转换规则固化:一句一意/汉字注音/2,000 词表/避难类替换表——从出管厅指南提炼成 LLM 转换 prompt+母语终检(opc-delegation-va-basics 流程的前置)。
- 双轨制写进文案规范:功能按钮/告警/说明=やさしい日本語;感谢/道歉/节日问候=完整敬语——一套产品两种语域,边界按「用户要不要做动作」划分。
- furigana 的技术实现:LINE 的文字消息支持 ruby 吗?——不支持时用括号注音((ひこう))或换词——技术约束优先,逼词表简化(正好符合规则)。
- 灾害场景的兼容:防災产品(japan-family-disaster-app)的告警文案与 FDMA 灾害指南直接对齐——「やさしい日本語での防災情報」是自治体合作的共同语言(japan-b2g-municipal-procurement 的购买服务叙事)。
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关联
- 语言层补全 japan-senior-ui-guidelines(视觉层)× 本篇(语言层);自动化 opc-delegation-va-basics;灾害对齐 japan-family-disaster-app。