空状態の設計（はじめての画面を捨てない）

背景与問題

OPC（B 方向）。初回起動時の「何もない画面」は new user の行き止まり（事実）。エラー文言（opc-error-message-writing）の次に設計すべき空状態（empty state）の 3 種分類と 4 部構成を自社基準にする。

发现

（出典はいずれも 2026-09-17 アクセス）

• 研究裏付け：空状態はシステム状態の伝達・学習可能性・直接的ガイダンスの機会（Nielsen Norman Group）。
• 解剖学：良い空状態=視覚+メッセージ+説明+任意の CTA（UX Planet）。
• 3 種の区別：初回利用/ユーザーが消した/エラー・検索ゼロはそれぞれ別の設計が必要（Medium の分類、Pencil & Paper）。
• onboarding 面としての活用：空状態を product tour・チェックリスト・ツールチップと組ませ導線にする（Kompassify）。初日の空ダッシュボードは new user の dead end（Formbricks）。
• 提示は最善の一手 1 つだけ（Eleken）。

结论

1. 空状態の 4 部構成を自社基準に：視覚+メッセージ+説明+CTA（UX Planet の解剖学）。真っ白な画面を作らない。
2. 3 種を区別して設計：初回利用=学習の面/ユーザーが消した=「戻す」導線/エラー・検索ゼロ=次の打ち手——同じ空画面でも 3 設計（Medium の分類を採用）。
3. CTA は次の最善一手 1 つ：選択肢を並べない（Eleken の原則）。シニア向けには opc-manual-onboarding-first-ten の初回 10 分のゴールに直結する 1 手にする。
4. 家族共有成立前の初期状態に「デモデータを見る」導線の検討：空ダッシュボード=dead end の事実への自家解（推测ベースの検討項目）。

待办 / 下次继续

• 自社アプリの空状態を全部列挙（初回/削除後/エラー 3 種で分類）。
  
• 最重要 1 画面を 4 部構成で書き直す。
  

关联

opc-error-message-writing opc-manual-onboarding-first-ten opc-journey-map-minimal opc-senior-accessibility-basics