エラーメッセージの設計（3 行型と禁止事項）
背景与问题
OPC（B 方向）。エラーメッセージは開発者の 한국語感覚で書かれがちで、シニアユーザーには何をしていいか分からない画面になる。UX ライティングの定説を 3 行型のテンプレに落とし、全エラーの書き直し基準を作る。
发现
（出典はいずれも 2026-09-17 アクセス）
- 権威ある原則（NN/g）：エラー文言は高視認性・建設的な伝達・ユーザーの労力の尊重（Nielsen Norman Group）。
- 中身の型：何が起き、なぜ起きたかを明確に——曖昧語を避ける（UXD World）。平易な会話調・専門用語禁止（LogRocket）。
- 「oops」「おっと」系のふざけ文言は禁止が定説（信頼を損なう）（UX Writing Hub）。
- 構成論：罰しない——説明・共感・次の一手の提示（Aguayo）。エラーは該当フィールドの近くに表示し正しい入力へ誘導（Smashing Magazine）。
- 推测：シニア向けには「責めない+1 手順の指示」が特に効く——操作に失敗した自責で操作をやめる層が厚い。
结论
- 自社の 3 行型を確定：①何が起きたか（具体に）②どうすればいいか（1 手順）③責めない結び。NN/g の 3 原則をこの形に落とす。全エラーをこの型に書き直すのが点検タスク。
- 禁止事項 2 つ：ふざけ文言（oops 系）禁止・専門用語禁止（両方とも事実ベースの定説）。シニア向けは特に真面目トーン。
- 表示位置は該当フィールドの直近・大きめに：opc-senior-accessibility-basics の大文字基準をエラーにも適用する。
- 頻出エラー top5 を家族テスターに読んでもらう検証を 1 回：「分からなかった」が返ってきた文言は書き直し（検証なき文言は自信がない、推测）。
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关联
opc-senior-accessibility-basics opc-manual-onboarding-first-ten opc-widget-senior-ux japan-senior-technology-adoption-barriers