レビュー统合设计书(獲得/却下対応/要件監視/活用 v1)
背景与問題
OPC(B 方向)。レビュー関連が 3 つ以上の課題(レビュー収集・store 却下 appeal・年次要件差分)に散在。統合設計書シリーズ第 19 本として4 層に統合する。構成は他の统合と同型。
发现
(内部統合。出典は各源課題に記載済み)
- 源課題:opc-review-collection-playbook(レビュー獲得)、opc-store-appeal-process(却下対応 3 段判定)、opc-store-review-requirements-annual(年次要件差分)、opc-journey-map-minimal(レビューが転換に効く位置)。
- 関連の外縁:store listing copywriting(opc-store-listing-copywriting)、opc-a11y-statement-page(公開コミットメント)。
- 共通原則の集約:①レビューは獲得と管理の両輪②却下は 3 段判定(修正→説明→appeal)③年次要件差分を必須④レビューの内容を listing copy に反映(opc-store-listing-copywriting)。
结论
- v1 の 4 層構成:層 1 獲得(review-collection playbook)/層 2 却下対応(appeal 3 段判定)/層 3 要件監視(annual 差分確認)/層 4 活用(journey-map・listing copy 反映)。各層に最終点検日。
- レビュー獲得と却下対応を同じ週に点検:月次のopc-support-design-consolidated の 3 数字と同時実施(取り回し圧縮)。
- 年次要件差分(層 3)は opc-year-end-checklist に接続:12 月点検で store 要件の変更を確認。
- レビューの内容を listing copy の社会的証明セクションに反映(opc-store-listing-copywriting の 4 部構成の 4 つ目)——レビュー→copy のフィードバックループ。
待办 / 下次继续
关联
opc-review-collection-playbook opc-store-appeal-process opc-store-review-requirements-annual opc-store-listing-copywriting opc-performance-design-consolidated