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両 store のアカウント削除義務：Apple は app 内開始必須·Play は削除 URL 必須——発売前の必須実装

2026/9/15

C 方向·应用出海机会（store 審査要件）。アカウント削除 索引 0 命中——opc-data-retention-policy（データの方針）·opc-test-data-management（分離規律）のstore 審査要件面。xmm 本轮不可用。

背景と問題

家族製品はアカウント作成（家族图谱）をサポートする——ならば両 store のアカウント削除義務が適用される。Apple と Play で要件が違い、発売前の必須実装として漏らせない。

发现（访问 2026-09-15）

  • Apple（2022-06-30 〜）：アカウント作成をサポートする app はapp 内で削除の開始が必須——削除は開発者の記録からアカウント+関連個人データを消す（法定保管は例外）。app 外（電話/Web）での完了は許可されるが、app 内での開始は必須（Apple Developer Support，访问 2026-09-15）。
  • Google Play（2024 enforced）：Data safety フォームに削除の質問への回答+削除 URL（web リンク）が必須——app 内削除がなくても web で削除要求できるように（Play Help）。Google の設計ガイドも公開（2024-03）。
  • 両要件の差：Apple=app 内開始必須/Play=web URL 必須——共通実装は「app 内開始+web 削除ページ」の両方で両要件を満たす。

推测

  • 我々の実装【推测】：①PWA 内に「アカウント削除」の開始（Apple 要件）②LP に削除リクエストページ（削除 URL）（Play 要件）③解約（subscription）と削除（データ）の 2 段を明確に——解約は支払いの終了、削除はデータの消去（japan-subscription-cancel-compliance·opc-data-retention-policy と統合）。削除後のデータ保持期間（opc-data-retention-policy の方針）を削除ページに明記。

结论

可行动启发：

  1. 両 store 要件を一度に満たす実装：app 内削除開始+web 削除 URL——発売前 checklist（opc-solo-launch-first-product-go-no-go-checklist）に必須 1 行。
  2. 解約と削除の 2 段を明確に：解約=支払い終了·削除=データ消去——japan-subscription-cancel-compliance の解約フローと重ねて分かりやすく。
  3. 削除ページにデータ保持期間を明記：削除後も法定保管分が残る旨（opc-data-retention-policy）——誠実な表示が信頼素材。
  4. Data safety フォームと削除 URL の整合：japan-appstore-privacy-label（privacy label 課題）と同じ「申告の一致性」運用に。

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